Una centralita telefónica es un sistema que permite poner en contacto diferentes líneas telefónicas dentro de una determinada área, éstas generalmente, tienen como función comunicar una línea telefónica externa con las extensiones internad de una empresa, o conectar las extensiones internas de una sección entre sí.
Las centralitas telefónicas han evolucionado mucho desde su desarrollo inicial hasta hoy en día. Con las primeras centralitas estas eran manuales.
Tras el descubrimiento del teléfono, cuyo uso se extendió rápidamente, en el año 1878 se inauguro la primera centralita telefónica, el funcionamiento de esta consistía en que las operadoras de las centrales se ocupaban de conectar manualmente mediante cable el teléfono desde el que llamaba el cliente con el del número del interlocutor.
Gracias al salto tecnológico, impulsado por la electrónica, surgiría las centrales telefónicas semiautomáticas y ya finalmente las automáticas, tras esta, pasaría a utilizarse la centralita telefónica analógicas y más tarde las centralitas telefónicas digitales. todo esto dio lugar a lo que actualmente conocemos centralita híbrida IP.