Alrededor del 80% de las organizaciones no han realizado copias de seguridad de sus datos o no lo hacen con suficiente regularidad, según datos de la empresa Tanium. Con el aumento del cibercrimen y los ataques como el ransomware, cuyo objeto ilícito son los datos, cualquier empresa o institución debe responder de manera reflexiva a preguntas como ¿hemos hecho copias de seguridad de todos los datos críticos y hemos comprobado si se puede acceder a ellos fácilmente, en caso de que se produzca una brecha de seguridad?, o ¿incluimos las copias de seguridad como parte de nuestros esfuerzos...

La digitalización de empresas es un proceso gradual pero imparable que está transformando todos los sectores del tejido productivo, de tal forma, que la empresa que no se suba al tren de la digitalización quedará totalmente obsoleta y no podrá competir en igualdad de condiciones en su mercado. La adaptación a la nueva realidad tecnológica debe hacerse de manera rápida y con garantías, aunque todavía quedan muchas empresas reacias al cambio y con muchos apegos a las estrategias del pasado. En este post te explicaremos en qué consiste la digitalización y qué ventajas obtienen las...

Con el inicio de la crisis sanitaria muchas empresas debieron cambiar de forma rotunda sus mecanismos de trabajo, sobre todo por la imposibilidad de asistir a sus recintos de trabajo. Justo en este momento y con el impedimento de una comunicación fluida o constante, inició una valoración ante las centralitas virtuales. Aunque esta herramienta ya contaba con diversos años en el mercado, no fue sino hasta la llegada de la COVID-19, cuando se explotó todo su potencial y muchas empresas la tomaron como pilar para su desarrollo. Ante esta verdad es necesario destacar que las centralitas virtuales...

Vivimos en un mundo globalizado que se encuentra en constante cambio. Las empresas deben estar preparadas para adaptarse al entorno y para ello pueden ayudarse de herramientas y sistemas que se encargan de facilitar las operaciones. Estos sistemas y herramientas deben ser flexibles para poder modificar su acción cuando sea necesario. El sistema de comunicaciones de una empresa siempre ha sido clave, pero ahora con el auge de los comercios en línea aún más. El uso de centralitas para gestionar las llamadas entrantes y salientes de las empresas no es una novedad. Antiguamente, este...

De acuerdo a la información proporcionada por el Instituto Nacional de Estadística, INE, en España el trabajo de oficina desde casa, o teletrabajo, aumentó de un 5% a un 30% durante los primeros meses de la pandemia por la Covid-19. La oferta se disparó tras el confinamiento, debido a las diversas ventajas que ofrecen los sistemas de centralitas virtuales a las empresas que no cuentan con espacio físico para habilitar una central de llamadas de atención al cliente. ¿A qué se debe el aumento de oferta de las centralitas virtuales? Para toda empresa, sin importar su tamaño,...

Cada vez son más los negocios que buscan sobre las centralitas virtuales con el objetivo de implantarlas en su empresa y mejorar su sistema telefónico. Las centralitas virtuales han supuesto una revolución en el mundo telefónico de las empresas. Cada vez son más los negocios que buscan sobre ellas con el objetivo de implantarlas en su empresa y mejorar su sistema telefónico. Por este motivo, se van a analizar a continuación las ventajas que ofrece la implantación de una centralita telefónica virtual en un negocio. 1. La eficiencia El uso de centralitas virtuales mejora notablemente...

La situación en la que nos encontramos ahora, provocada por el coronavirus COVID-19, es EXCEPCIONAL. Una coyuntura socioeconómica nueva, aparecida de forma imprevista, que está afectando y afectará profundamente, la actividad productiva, económica y social de nuestro país y del mundo entero.

A todos nos preocupa que la red wifi de nuestra casa no rinda como debe y que en algunos rincones nos quedamos prácticamente sin conexión. A eso ayudan algunas condiciones que tienen que ver con la forma de la casa, los objetos que hay colocados cerca del router e incluso las distancias pero, por encima de cualquier cosa, hay uno que si lo ponemos en marcha va a dejarnos tiritando de megas. Se trata de los microondas, que son una auténtica bomba de relojería cuando hablamos de redes inalámbricas ya que son capaces de eliminar prácticamente cualquier señal que estemos enviando al resto de...

a app hotelera personalizable de HotelManager incorpora una nueva funcionalidad, que evita que el cliente tenga que hacer trámites de identificación al llegar al hotel. Como parte de la estrategia de ampliación y actualización constante de los servicios que cualquier establecimiento turístico puede ofrecer al viajero móvil a través de su app propia, HotelManger ha llegado a un acuerdo con Icar, empresa catalana líder en tecnología para la validación de la identidad del cliente, para incorporar en su app de “marca blanca” un módulo de check-in express. Desde la app del hotel el cliente...

ejemplo demostración de un Kiosko Check-in. Reserva de habitación con código QR, pago mediante NFC (Contac Less) o tarjeta, lector de documentos y cámara con reconocimiento facial.

Los nuevos marcadores automáticos para centralita virtual permiten automatizar las llamadas salientes, mejorando el rendimiento de los Agentes y haciendo que las campañas de telemarketing sean más eficientes. ¿En qué consiste el marcador multi progresivo? Esta nueva herramienta permite gestionar la cantidad de contactos objetivo asignados a cada agente de telemarketing disponible para conseguir maximizar su ocupación. Para ello, el marcador selecciona el destino objetivo y lo marca de manera automática evitando que el agente pierda segundos mientras se establece la llamada, transcurre...

Detectar las necesidades que tiene cada cliente es básico para definir la solución de comunicación que más se adapta a ellos, pero igual de importante es conocer en detalle las ventajas y diferencias entre las soluciones disponibles, para que nos permita dar una respuesta rápida y profesional a sus peticiones.  Solución básica MeetIP MeetIP es una central virtual en constante evolución y muy personalizable, por lo que su escenario de aplicación va desde pequeñas empresas con pocas extensiones en las que es importante el control de costes, hasta medianas empresas...

Si anteriormente lo que espoleaba la compra de bitcóins entre los inversores era una cierta esperanza de que su uso se extendiera como método de pago, ante la dificultad de que eso suceda debido a la alta volatilidad que tiene, los que confían en la divisa digital por excelencia han encontrado un nuevo motivo. Según explica Javier Molina, portavoz de eToro en España, la apuesta que los inversores están haciendo no viene de que se convierta en una forma de dinero, sino en una reserva de valor. “Se quiere convertir en una especie de oro digital, y aquellos que hacen esa apuesta esperan una rentabilidad...